제주항공 특가? 폭설에 지연까지..13시간의 고통

 

제주항공 특가? 폭설에 지연까지..13시간의 고통

 

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제주항공 특가 정보 ✈️

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특가의 매력과 주의점

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제주항공 특가는 많은 여행자들에게 저렴한 항공권으로 매력적입니다.

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하지만 예상치 못한 변수, 특히 기상 악화나 지연 상황에서는 특가의 제한사항이 아쉬울 수 있습니다.

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특가 항공권의 정책

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대부분 환불이 어렵고, 지연 상황에서도 보상이 제한적이라는 점을 꼭 확인하세요. 이번 사태처럼 승객들이 환불을 요청했지만 받아들여지지 않았습니다.

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제주항공 특가 활용 팁

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여행 전 기상 예보를 체크하고, 충분한 여유 시간을 확보하세요. 비상 상황에 대비해 간단한 간식과 물을 챙기는 것도 추천합니다.

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제주항공 지연 사례 ⏳

 

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13시간 대기의 원인

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110년 만에 폭설이 내린 경우에 마카오로 향하던 제주항공 7C2001편에서 생긴일입니다. 2024년 11월 27일(수) 오전 11시 출발 예정 비행기였습니다.

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기상 악화로 인해 비행기 이륙이 10시간 이상 지연됐고, 이후 눈 치우기 작업과 자발적 하차 승객들의 처리로 추가 지연이 발생했습니다.

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제설작업이 모두 끝난 저녁 8시 경, 자발적으로 하차하겠다는 승객이 나타난 것입니다.

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승객들이 겪은 어려움

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기내에서는 과자와 물 외에는 별다른 지원이 없었으며, 소아 및 고령자까지 힘든 상황을 겪었습니다.

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특히 물 한 잔도 2천원을 내라고 하며, 유료 제공이라는 점에 승객들의 불만이 컸습니다.

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제주항공의 대응

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제주항공 측은 최대한 빠르게 운항하려 했다고 설명했지만, 승객들은 사전 안내 부족과 대처의 안일함을 지적했습니다.

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KBS 뉴스 요약 ✈️

[지금뉴스] 비행기에 13시간 갇힌 승객들…“결항은 안 돼요” / KBS 2024.11.28.

27일 인천에서 마카오로 출발 예정이던 제주항공 항공기가 폭설로 인해 10시간 넘게 지연되며 승객들이 큰 불편을 겪었습니다.

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탑승객들은 환불과 결항을 요구했으나, 항공사는 결항 불가 방침을 고수하며 과자와 물만 제공했습니다.

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일부 승객들은 호흡 곤란을 호소하며 하차를 요청했지만, 하차 절차와 짐 처리로 인해 비행은 더욱 지연되었습니다. 결국 비행기는 약 13시간 대기 후인 28일 새벽 1시 30분쯤 출발해 마카오에 도착했습니다.

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기상 악화와 공항 제설 시설의 한계가 원인이었지만, 승객들은 항공사의 대응 부족을 비판했습니다. "10시간 넘게 사람을 묶어놨다"는 불만이 쏟아지며, 공항과 항공사의 안일한 대응이 논란이 되고 있습니다.

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지연 대처 팁과 승객 주의사항 📝

지연 시 어떻게 대처해야 할까?

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항공사 앱 활용: 실시간 상황 업데이트를 확인하세요.

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기내 필수품 준비: 물, 간단한 간식, 충전기 등을 미리 준비하세요. 이륙하지 않으면 충전이 되지 않습니다.

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정책 숙지: 환불, 보상 정책을 사전에 확인하세요. 미리 여행자 보험에 가입하세요!

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항공 지연 시 알아야 할 권리

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국내 항공은 지연 보상 기준이 명확하지 않지만, EU 및 다른 일부 국가에서는 3시간 이상 지연 시 보상이 가능합니다.

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기상 악화 시 대안 마련

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기상 악화가 예상된다면 항공편 변경이나 결항 가능성을 사전에 확인해 계획을 조정하는 것이 중요합니다.

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